Национальный банк Украины бьет тревогу. Мошенники, ворующие деньги с пластиковых карт (их называют кардерами), становятся более виртуозными. Как следствие в стране растет число потерпевших. Никто не гарантирует, что завтра именно ваша карточка не заинтересует злоумышленников. Хотя есть несколько рекомендаций, которые могут существенно снизить риск потери денег.
Кошелек или пластик?
Пластиковые карты появились достаточно давно, еще в середине прошлого века. В 60-е годы к ним начали крепить магнитные полосы, на которые записывались секретные данные о самой карточке. В Украину этот прогресс пришел с заметным опозданием. «Пластик» различных международных платежных систем у нас появился в 1993-1996 годах. Это карты системы VISA и MasterCard. Сегодня, как утверждают в управлении Национального банка Украины в Донецкой области, 99,7% хищений денежных средств происходит с использованием карточек именно этих платежных систем. Согласитесь, у отечественных мошенников было достаточно времени, чтобы придумать, как снимать необходимые данные с магнитных полос карточек и таким образом получать доступ к чужим деньгам.
Чему-то научились и у зарубежных «коллег».
В прошлом году сумма похищенных у предприятий и физлиц денег увеличилась в 2 раза по сравнению с 2008 годом. Но это только официальные данные. К примеру, в Донецкой области, по подсчетам правоохранителей, «пластиковые» злоумышленники прикарманили 700 тыс. грн. Это то, что удалось установить. В реальности совокупная сумма может исчисляться десятками миллионов гривен. А ведь еще совсем недавно нам доказывали, что пластиковая карточка - это куда более надежный хранитель денег, чем кошелек.
Учитывая плачевные реалии, НБУ обязал коммерческие банки принять меры противодействия по отношению к мошенникам. В рекомендациях главного банка страны, в частности, указано: ускорить переход на использование платежных карточек с чипами; с согласия клиентов установить суточный лимит на получение наличных; рассказывать людям, как не стать жертвой мошенников. Последний пункт особенно интересен.
Чтобы стащить ваши деньги, злоумышленники готовы ставить свои банкоматы
Проходит время, когда злоумышленник, дабы узнать пин-код вашей карточки, пытался разглядеть из-за вашего плеча, какую комбинацию цифр вы вводите в банкомат. Сегодня технологический прогресс позволяет ему сидеть дома в удобном кресле и в режиме он-лайн получать всю необходимую информацию. В отделе по борьбе с правонарушениями в сфере интеллектуальной собственности и компьютерных технологий ГУМВД Украины в Донецкой области составили перечень самых виртуозных способов воровства денег с карточек. О них рассказал начальник отдела подполковник милиции Станислав Рогозин.
«Один из последних способов - так называемый fishing. Вас просят зайти на определенный сайт, на котором указано, что вы участвуете в какой-то новой карточной программе и вам надо подтвердить определенную информацию, касающуюся вашей карточки. Причем внешне этот сайт - точная копия официального банковского сайта, чтобы никто не почувствовал подвоха. Вы подтверждаете данные карточки, вводите пин-код... Таким образом злоумышленники получают необходимую информацию.
Еще один интересный способ - «ливанская петля». Суть заключается в том, что выводится из строя банкомат. Когда человек вставляет в него карточку, он не может получить ее обратно. В этот момент к нему подходит мошенник, начинает успокаивать, мол, вы пока сбегайте в банк, расскажите о проблеме, а я покараулю. Только вы отходите, ваша карточка успешно извлекается.
Бывает такое, что ко входному отверстию банкомата крепятся специальные считывающие устройства. Как только вы вставляете карточку, необходимая информация в режиме он-лайн передается на мобильный телефон.
Есть еще способ. В каком-то месте устанавливается настоящий банкомат. Только он не выдает деньги, а запрограммирован на то, чтобы считывать информацию с магнитных лент карточек.
Высший пилотаж — написание специальных вирусов для программного обеспечения банкоматов, которые позволяют мошенникам получать секретную информацию через Интернет в режиме реального времени. В Донецке пока таких примеров не было, но в Европе встречались», - рассказывает о вариантах мошенничества Станислав Рогозин.
Не следует расслабляться и в супермаркетах, если вы расплачиваетесь карточкой. В Донецкой области расследуются два уголовных дела: кассиры в сговоре с кардерами похищали деньги посетителей торгового заведения. Делается все просто. Кассир якобы случайно роняет вашу карточку на пол и опускается под стол, чтобы ее поднять. Незаметно от вас он успевает на доли секунды вста- вить карточку в специальное считывающее устройство и скачать пин-код и все необходимые данные. Поэтому нельзя упускать карточку из вида. Если ее вдруг уронили, это уже внештатная ситуация.
Рекомендации банкиров
- Национальный банк Украины подготовил ряд рекомендаций, как не попасться на удочку мошенникам. Некоторые банально просты: не сообщать пин-код посторонним (в том числе работникам банка) и не записывать его на пластиковой карточке. Есть и более интересные советы:
- не подвергайте пластиковую карточку механическим, температурным и электромагнитным воздействиям; не храните ее рядом с бытовой и офисной техникой, а также мобильным телефоном;
- установите суточный лимит на сумму и количество операций с применением карточки и подключите услугу оповещения посредством SMS о проведенных операциях;
- не отвечайте на электронные письма, в которых от имени банка просят предоставить персональные данные;
- если возникли проблемы с карточкой или вы ее потеряли, тут же звоните в банк-эмитент (его телефон должен быть указан на обратной стороне карточки);
- пользуйтесь банкоматами, установленными непосредственно в банках или людных общественных местах;
- осмотрите банкомат, нет ли в нем подозрительных дополнительных устройств, которые могут устанавливаться на приемные гнезда или клавиатуру;
- если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, произвольно перезагружается), отмените текущую операцию. У вас есть от 30 до 60 секунд, пока информация с вашей карточки не будет считана;
- расчеты с использованием платежной карточки должны производиться только в вашем присутствии;
- набирая пин-код, убедитесь, что его никто не сможет увидеть;
- не используйте пин-код во время заказа товаров или услуг через Интернет, а также по телефону;
- старайтесь осуществлять оплату товаров, приобретенных через Интернет, только со своего компьютера и установите хорошую антивирусную программу.
И последнее. Если вы почувствовали неладное, можете обратиться не только в банк, но и к донецким правоохранителям в отдел по борьбе с правонарушениями в сфере интеллектуальной собственности и компьютерных технологий по тел. (062) 301-85-74, а также по телефону доверия НБУ в Донецкой области 301-33-60. Надеемся, эти советы вам помогут избежать мошенничества, пока банкиры не выпустят более надежные карты.
